ヘルプセクションのトップに戻る

返金および返品ポリシー

返品はご注文受領後7日以内にカスタマーサービスにご連絡いただいた場合のみお受けいたします。カスタマーサービスにご連絡なく商品を返品された場合、返品はお受けできません。
返品対象外の商品もございますので、下記「返品不可商品」をご確認の上、お問い合わせください。

カスタマーサービス連絡先



※返金について
クレジットカードでお支払いの場合:クレジットカード会社を通じて返金させていただきます。クレジットカードの締め日の関係で、返金までに1~2ヶ月程度かかる場合がございます。
代金引換でお支払いの場合:銀行振込にてご返金させていただきます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください
あなたの銀行口座をお知らせください。返品商品と内容確認後、1週間程度で返金させていただきます。

※返品できないもの
・オーダーメイド商品(予約商品)
・個人に合わせた商品(オリジナル名入れ加工等)
・肌に直接触れるもの(衛生用品)
・選手の移籍やチーム内でのチームナンバー変更の発表前に販売されたグッズ。
・配送業者による破損(配送業者にご相談ください)
・お届け後に破損・汚損が生じた商品。
・タグや付属品が取れてしまった商品、箱付きの商品など箱がなくなってしまった商品。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

ホークス公式オンラインストア お問い合わせ