ヘルプページ
支払情報について
■お支払い方法について
ホークス公式オンラインストアでは、様々なクレジット/デビットカードによるオンライン決済及び代金引換決済に対応しています。お支払い方法は以下のとおりです。
1) クレジットカード決済(1回払いのみ)
a) American Express
b) JCB
c) Master Card
d) Visa
2) 代金引換決済(ヤマト運輸)
代金引換決済にてご注文のお客様は、現金あるいはクレジットカードでのお支払いに対応しております。ドライバーの方に直接お支払いください。お支払いは日本円のみとなります。
なお、代引きでご注文いただいた場合は、代引き手数料が発生いたします。
3) PayPay
■クレジットカード決済の審査について
ご注文が処理され、注文番号が発行されるまではお客様にご請求は発生いたしません。カード審査は通常1-2日以内には完了します。
お客様がお使いのクレジットカードによっては、決済が審査中となる可能性がございます。
クレジットカード決済の審査中においては、お客様のご注文は完了しておらず、また商品の取り置きもできかねますので、予めご了承ください。
■返金方法について
※返品・返金に関しては、ヘルプページの「返金・返品について」をご確認ください。原則、お客様都合での返品は受け付けできかねますので予めご了承ください。
・クレジットカードでお支払いの場合
カード会社を通じてご返金を行います。お客様の所に実際にご返金になるまで、カードの締め日の関係上1-2か月程度かかる場合がございます。
・代引きでお支払いの場合
銀行振込にて返金を行います。問合せフォーム から銀行口座をご連絡ください。商品の返品や内容の確認が取れましたら１週間程度でご返金を行います。
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